Bij Cloud-Temp.nl bieden we een gratis proefslaapperiode van 30 dagen aan, waarin je zonder opgaaf van redenen het product kunt retourneren, vanaf de dag van ontvangst van het product. Wanneer je besluit om een product te retourneren, vragen we je om het product netjes terug te verpakken, bij voorkeur in de originele verpakking. Na ontvangst van het geretourneerde artikel zullen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen crediteren. Houd er rekening mee dat er retourkosten van toepassing kunnen zijn:
- Voor het retourneren van een kussen wordt een bedrag van €5,- in rekening gebracht.
- Het omruilen van een product voor een ander is kosteloos.
- Voor het retourneren van matrassen en toppers bedragen de retourkosten €25,-. Dit bedrag zal worden ingehouden bij de terugbetaling.
U kan hier klikken op Cloud-Temp retourformulier om het retourformulier te downloaden. Volg de stappen op dit formulier zodat het retour bij ons aangemeld wordt en wij u de benodigde informatie en bestanden door kunnen sturen.
Bedankt voor je begrip en medewerking. Mocht je nog vragen hebben over ons retourbeleid, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier of mail naar info@cloud-tem.nl. Wij streven ernaar om u binnen 24 uur te beantwoorden.